FAQ-PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué se necesita para instalar un ENI 933(UB37)?

Un ENI933(UB37) en términos generales, solo necesita tener un hueco desde 95cms de diámetro, un suelo totalmente nivelado, una altura de unos 250cms por planta y acceso libre hasta la ubicación de la instalación de un ancho de 95cms por donde pasar los módulos.

¿Tenemos que tocar el suelo donde va ubicado un elevador neumático?

No, si el suelo donde va ubicado esta nivelado, en caso contrario lo más recomendable es pasta niveladora. Los elevadores neumáticos, son autoportantes, o sea que se colocan sobre el suelo existente y sencillamente se ensamblan los módulos e intermedios de adaptación para cada planta.

¿Hay que hacer alguna instalación para la sala de máquinas?

No, al menos que el formato más silencioso denominado Split, que es un cajón hermético y estanco que normalmente se instala fuera de la vivienda (como se hace con los motores del aire acondicionado), en este formato hay que trazar el camino más apropiado por el que deben ir los 2 tubos de 110 que llegan desde dicho cajón a la parte superior del equipo desde donde se hace la aspiración (vacío). El otro formato, llamado cabezal, va integrado en el equipo, pero es más ruidoso.

¿Qué factor de la obra civil, puede afectar al funcionamiento del equipo?

Los factores que pueden afectar al funcionamiento son básicamente, la nivelación del suelo existente y el aplome del equipo, que en los casos de modo balcón (normalmente huecos de escalera), se podrían desplomar cuando se colocan los desembarcos, ya que éstos suelen ajustarse tras la instalación de los equipos, haciendo que al tirar del equipo hacia éstos desembarques de planta, los operarios algunas veces se olvidan de este detalle, no comprobando la plomada de los equipos en los últimos ajustes de éstos desembarcos. Esto es especialmente delicado en los 4 paradas y después en los 3 paradas, aunque tambíén podría afectar a un 2 paradas si el desplome es importante.

¿En cuanto tiempo se puede instalar un ENI933(UB37)?

Esto depende de las paradas y sobre todo de la facilidad o dificultad existente en acceder con los módulos (234cms de alto y 95cms de ancho) hasta la ubicación del equipo. En las mejores condiciones de acceso, un 2 y 3 paradas se pueden instalar en 2 días, uno para todo el ensamblaje y el siguiente para los ajustes y puesta en marcha, para un 4 paradas 1 días más de ensamblaje, pero en la práctica por asuntos relacionados sobre todo con las terminaciones de la obra, se suele tardar más, en algunos casos hasta 1 semana.

¿Porqué colocar un elevador neumático en vez de un hidráulico o uno eléctrico?

Esto es difícil de responder, ya que la mayoría de las instalaciones de los elevadores neumáticos, están relacionadas con la dificultad e incluso por haberse descartado poder poner otra cosa, ya que cualquier otro equipo necesita de un foso, o en el mejor de los casos un foso super reducido o foso simulado en la extructura que implica una rampa. Otros casos el espacio reducido de 95cms de diámetro que no es posible acometer con otros equipos, ya que la cabina libre resultante sería de 50cns X 50cms, que lo haría impracticable en su uso. Otro motivo importante es el tipo de materiales con el que están construidos los elevadores neumáticos (aluminio y policarbonato) que lo convierten en el más ligero del mercado, haciendo que sea posible su instalación, por ejemplo en dúplex y triples. Pero aún quedan mas factores que también lo pueden hacer sino imprescindible, si muy interesante, como lo son su modularidad y portabilidad, que permite que se puedan instalar y desinstalar totalmente si fuese necesario, su tecnología que lo convierte en el equipo más limpio del mercado, al no usar pistones, ni poleas, ni cables, entre otros. Por último lo que realmente le hace especial es que por su forma cilíndrica y transparente (totalmente panorámico a 360º) se puede colocar en medio de un salón o en un pasillo o donde sea, que no rompe la armonía arquitectónica existente, permitiendo a la vez la visibilidad del entorno en todos sus ángulos.

¿Y si tengo que usar una silla de ruedas?

Para el modelo 933(UB37), se ha diseñado una sillita plegable integrada así como su correspondiente agarrador, que permiten viajar sentado cómodamente. Para los casos en que sea totalmente imprescindible que el pasajero viaje con su silla de ruedas, existe el modelo 1316(UB52) que es para 3 personas y válido para cualquier silla de ruedas del mercado, con un paso de puerta de 80cms y un espacio hábil para mas de 5 personas, pero que solo se permiten 3 personas por la homologación a la que se ha sometido, según la nueva directiva europea de máquinas 2006/42.

¿Es obligatorio el mantenimiento de éstos equipos?

Actualmente no, según directiva européa de máquinas 2006/42, no es obligatorio en todas las máquinas marcadas con esta directiva, si bien, es recomendable según el uso que se le dé al equipo y también se puede decir que son máquinas con una alta funcionalidad y muy bajo nivel de mantenimiento, especialmente por no tener pistones, poléas, cables, etc

¿Qué garantía tienen estos equipos?

La que marca la ley, que es de 2 años de piezas, 6 primeros meses mano de obra y piezas y primer mes mano de obra, piezas y desplazamientos. Aplicables desde la fecha de finalización de instalación y que debe figurar en la etiqueta que lleva el marcado CE.

¿Quién atiende la garantía y el servicio técnico a estos equipos?

El distribuidor que vende la máquina es el responsable de atender la garantía que es de obligado cumplimento para el fabricante en facilitar las piezas correspondientes a sustituir, que dicho distribuidor ejecuta con sus instaladores, dentro de los procedimientos estándares que avala el fabricante con el acuerdo suscrito con sus distribuidores y su plan de calidad. Al igual que es el distribuidor con sus técnicos e instaladores quien da todo el soporte post-venta a los equipos que ha vendido, con todo el apoyo técnico y procedimientos de aplicación disponibles desde fábrica, si fuesen de aplicación.

¿Dónde comprar al mejor precio estos equipos?

El mejor precio lo puede adquirir en cualquier distribuidor sin excepción, ya que hay un precio recomendado y una política de precios uniforme, que podrían ser discutibles en cuanto a la solución a aplicar, pero no es de aplicación para una unidad del equipo, sea el modelo que sea, pero se pueden ajustar otros conceptos , como por ejemplo la mayor o menor facilidad de instalación, ajuste en los portes, planificación de la obra civil a acometer, etc. A excepción de aquellas ofertas puntuales que con una duración determinada estén orientadas a mejorar las ventas u otros objetivos sociales de interés general o hacia un colectivo.

¿En cuanto tiempo sirven un elevador neumático desde que se acepta la compra?

Desde que se señaliza la operación al distribuidor correspondiente, el procedimiento estándar del fabricante es servirlo en un plazo de 60 a 90 días para el modelo 933(UB37) y de 90 a 120 días para el modelo 1316(UB52). Con la premisa de que 15 días antes de la entrega se debe disponer de las medidas exactas de los intermedios (son los tramos que unen los distintos módulos de planta haciendo que éstos queden al nivel del suelo de cada planta.

¿Cuántos equipos de éstos hay instalados y donde puedo probarlos?

En todo el mundo hay más de 2800 unidades, en España unas 200, para ver y probar un elevador neumático, debe consultar con su distribuidor, o ver en mapa de distribuidores el más cercano que le podrá orientar en este sentido. Aún asi en esta web, puede consultar los distintos equipos de demostración que hay instalados en la actualidad.

¿Se pueden instalar estos equipos en comunidades de vecinos?

No son equipos antibandálicos como si lo son muchos o la mayoría de los ascensores que se instalan en comunidades, si bien su uso no es limitativo siempre y cuando se cumpla con las especificaciones del fabricante, que esta fabricado para interiores o bajo cubiertas que no permiten la entrada de un nivel de humedad determinado y que no permitan que la cabina suba de una temperatura determinada. Aún así, la recomendación del fabricante esta relacionada más con el concepto de “electrodoméstico para la elevación de personas”, por lo que hay que pensar que el trato que se merece es como el que se le da a un electrodoméstico doméstico, que un frigorífico no se rompe por el numero de veces que se usa, sino por el trato que se hace de él cada vez que se usa, que un portazo puede originar fugas de frío y que no limpiarlo adecuadamente hará que su funcionalidad disminuya, etc. Dichas especificaciones están en el manual de uso disponible en esta web.

¿Es verdad que éstos equipos se pueden desmontar y volver a montar?

Si, en realidad son como mecanos, formados por módulo de planta 0 estandarizado y módulos de planta estandarizados (planta 1, planta 2 y planta 3 como máximo), modulos que se unen con los intermedios fabricados a medida que correspondan, éstos elementos están unidos con unos anillos llamados zunchos que hermetizan el conducto y a la vez unen los distintos módulos, que dichos zunchos se pueden quitar con relativa facilidad, permitiendo igualmente su desunión, el resto de la coyuntura lo marca la dificultad que exista en la obra civil que pueda estar afectando a el desmontaje que podría en algunos casos incluso impedir su práctica. Por ejemplo en las numerosas ferias en las que se ha participado, lo habitual es instalar elevadores neumáticos de 2 paradas, en funcionamiento para su uso masivo por las personas que acuden a estas ferias, pues dichos equipos se instalan normalmente en 2 o 4 horas y se desinstalan en menos tiempo habitualmente.

¿Están los precios de las instalaciones estandarizados?

Si, el recomendado por el fabricante, para el ensamblaje, ajustes y puesta en marcha, es un 10% del precio total del equipo y todas las opciones y accesorios adquiridos, pero esto no incluye ni portes, ni traslados especiales o plumas y gruas, ni instalaciones eléctricas distintas de las propias del equipo, que solo necesita una acometida de 220v y dependiendo del modelo un diferencial de 25 a 30 amp., ni desembarcos, ni temas relacionados con obra civil, remates, pintura, etc..

¿Si nos ponemos deacuerdo mas de uno para instalar estos equipos, tendríamos algún descuento?

Es muy posible, pero esta política es de aplicación por parte de los distribuidores, aunque a la fecha de hoy el fabricante si está apoyando estas iniciativas, siempre que se cumplan los procedimientos que tenemos establecido para ello en la red de distribución.

¿Hay tarifas especiales para promociones?

No, hay básicamente dos procedimientos, que están basados en iniciativas y procedimientos marcados pensados para los distribuidores, para operaciones de 2 o más equipos y operaciones de 10 o más equipos y operaciones especiales, siendo éstos distribuidores los que una vez comprobados sus parámetros económicos geográficos, técnicos y casuísticos, defienden con sus argumentos las correspondientes operaciones con promotores en base a unidades, condiciones financieras y plazos de entrega y de ejecución de las instalaciones, entre otros.